顧客情報管理システム「S-BASS」

ビリングサービスとスムーズに連動し、特に通信サービスの運用に適しています。

• 販売・受注管理
• 契約管理（エンドユーザ、ホールセール先、サプライヤーなど）
• 債権管理

実際の通信サービスの運用に使用し、その経験･ノウハウを累積的に反映しています。

顧客情報管理システム「S-BASS」の特徴

　他の選択肢との比較

• 実際の移動体通信サービス事業にて運用されており、業界の特有性への対応を保証するシステムです。
• 顧客仮登録、名義変更や同番再利用など様々な処理を考慮されています。
• 移動体通信以外のサービスにも対応しており、プロモーションやクロスセルの推進をサポートします。

例・同じ番号を異なる顧客への提供や据え置き期間など設定できます。
・移動体通信サービスに加えて、固定通信サービスや御社独自サービスをバンドルした管理が可能です。

　バリューチェーンを意識したフレームワーク

• 現実の通信サービスの顧客情報管理に即した機能を保持し、投資コストを抑えた早期立ち上げを実現します。
• バリューチェーンへのマッピングにより、サービスオーダー投入からカスタマーサポートまでの円滑な業務プロセスをサポートします。

　市場の変化への柔軟性・拡張性

• 不確定要素の大きい市場を見据えたシステム設計を行っており、パラメータ変更やフィールド追加により、様々なレベルでの制御を提供します。
• プラン・ポリシー変更への柔軟な対応を実現し、様々なオプション・製品バンドルへの追加・変更が可能です。

例 ・修正に対する適用可能日を自由に設定・変更できます。

　適切な権限管理を提供し、トラッキング・高度分析を実現するデータ管理

• アカウント・サービス・オプション毎の時間軸を考慮した細かな設定・制御を提供しています。
• アカウント・サービス（回線）・端末・代理店といった様々な項目を軸とした分析が可能です。
• 適用時期やリードタイムを考慮した制御や、細かな代理店ポリシーの適用を実現します。

例・データ修正可能な担当者の権限レベルを自由に設定でき、またオペレーションログを保持します。
・回線と端末との紐付け管理により、電番在庫と物流在庫の整合性管理できます。
・獲得代理店情報をアカウント・サービス・オプションの各レベルで保持し履歴管理できます。

　ビリングシステムとのデータ・インターフェース共有

• データ共有によりビリングシステムのインターフェースを兼ね、独自データセットが不要となります。
• ビリングシステムとのスムーズな連携を実現し、課金や請求・回収の処理結果を反映します。

例 ・業務の流れに沿って顧客情報の項目を設定でき、また請求状況や売掛残高を照会できます。

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