マーケティング

　ブランド

• 自社ブランド
• 自社デザインセクション

　プロモーション

• ターゲットセグメントに合致したプロモーション（企画・実施）
  

　販売

• 自社営業マン
• 代理店・エージェント網
• 受注WEB

カスタマーケア

　問い合せ対応

• 自社コールセンター

　情報提供

• 携帯サイト上での料金照会・セルフケア
• 独自マニュアル
• エンドユーザ向けHP
• 独自冊子（請求書同封）
  

　故障対応

• コールセンターでの遠隔対応
• 一部ショップとの連携

　請求関連

• 独自請求書
• 調整金対応
• 月中請求書発行
• 督促請求書発行
• 請求書再発行
  

　解約防止

• 独自DBに基づく解約予備軍の独自抽出ロジック
• 独自解約防止施策（アウトバウンド、端末・プラン誘導など）

顧客管理

　受注・契約管理

• 自社システム上での管理（受注入力・更新）

　与信

• 独自DBに基づく審査基準
• 自社審査システム
• 独自のDB・統計解析に基づく利用与信枠管理
• 支払遅延時の利用停止・解除
• 分割支払い対応
• 外部与信機関連携

　決済

• CVS払い、口座引落、郵便局支払、クレジットカード

　入金・売掛管理

• 自社システム上での管理・レポート
• 預かり金、過剰・過小入金対応

　回収

• 自社回収セクション
• 独自回収ノウハウ

ビリング

• 自社エンジンを用いたCDRベースでの即時・日次・月次課金
• 複数キャリアからの日次CDRを取り込み、標準CDR化

商品・サービス

　コンテンツ

• 自社携帯ポータル
• 独自コンテンツ
• コンテンツアグリゲイト
• 独自高速化サービス

　タリフ

• セグメント固有の選好を基に独自タリフを設定
• 端末代金の分割支払い（手数料課金）
• 独自ポイント制度

端末・回線

　物流管理

• 流通在庫管理
• エンドユーザ直送管理

　在庫管理

• 複数キャリアの端末発注・在庫管理
• 端末設定（ポータル接続、短縮など）のプリセット
• 独自マニュアル等のセットや自社ブランド箱での梱包など
• 複数キャリアの付属品在庫管理
• 複数キャリアの回線在庫管理
• 複数キャリアの回線契約管理

購買

　原価管理

• CDRベースの原価シミュレーション
• 料金プラン・割引の最適化
• 国際電話の品質・原価管理、ルーティング

　インセンティブ管理

ネットワーク

　スイッチング

• 自社国際電話ゲートウエイスイッチ
• 複数キャリアとの接続

会計システム対応

　売上

• 自社システムによるレポート・データ作成

　売掛金

• 自社システムによるレポート・データ作成

　原価

• 自社システムによるレポート・データ作成

サービス開発・管理

• 全体サービス企画・収益管理
• コンジョイント分析とCDRベースシミュレーションに基づくタリフ設計
• トラフィック予測ロジック開発・シミュレーション
• ARPU予測ロジック開発・シミュレーション
• 原価予測ロジック開発・シミュレーション
• 運転資金予測ロジック開発・キャッシュフローシミュレーション

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